Formularz zwrotu I reklamacji towaru
Zwroty
Zależy nam, aby każde zakupy w naszym sklepie internetowym były dla Ciebie satysfakcjonujące i bezproblemowe.
Dlatego oferujemy darmowy zwrot poprzez Paczkomaty InPost dla większości naszych produktów jeśli zwrot gabarytowo zmieści się do paczkomatu
Masz prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy:
- Wypełnić i wysłać formularz odstąpienia od umowy, który dostępny jest (tutaj).
- Ewentualnie wysłać wiadomość z treścią odstąpienia od umowy na nasz adres e-mail lub adres pocztowy.
- Odesłać towar do nas w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący, za wyjątkiem zwrotu towarów objętych darmowym zwrotem tj. Paczkomat InPost.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru. Pieniądze zostaną zwrócone na numer konta bankowego klienta wskazanego w formularzu zwrotu lub poprzez wiadomość e-mail na nasz adres kontaktowy.
Z wyjątkiem:
- Towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta.
- Towarów, które zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. depilatory, suszarki, prostownice, golarki, słuchawki douszne, alkomaty, strzyżarki, itp.)
- Towarów, które uległy uszkodzeniu lub zniszczeniu w wyniku niewłaściwego użytkowania.
Aby dowiedzieć się więcej na temat naszej polityki zwrotów, przeczytaj regulamin.
Reklamacje
Jeśli produkt, który otrzymałeś jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację.
Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę). Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej złożenia. O przebiegu reklamacji poinformujemy Cię drogą mailową lub telefonicznie.
Gwarancja:
Na wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym udzielamy gwarancji producenta lub dystrybutora nie krótszej niż 24 miesiące.
Procedura reklamacji/gwarancji:
- Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny (tutaj) lub skontaktuj się z nami za pomocą wiadomości e-mail.
- Do reklamacji/gwarancji dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
- Koszty odesłania produktu pokrywa kupujący (w przypadku reklamacji/gwarancji nie obowiązuje darmowy Paczkomat InPost).
- Reklamację/gwarancję rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej złożenia.
- O przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji/gwarancji poinformujemy Cię drogą mailową lub telefonicznie.
- W przypadku przyjęcia reklamacji/gwarancji produkt zostanie naprawiony lub wymieniony.
Szczegółowe informacje na temat reklamacji i gwarancji znajdziesz w regulaminie.
Use "Up" and "Down" arrows to move between options
Click the right arrow to expand children, left arrow to collapse.